Müşterilerimizin en sık merak ettiği konuları bu bölümde sizin için derledik. Ürün detayları, teslimat, iade süreçleri ve daha fazlasına hızlıca ulaşabilir, alışveriş deneyiminizi kolaylaştırabilirsiniz.

1. Teslimat süresi nedir?

Siparişleriniz 1–2 iş günü içinde hazırlanır ve Türkiye genelinde 3–5 iş gününde teslim edilir.

2. Kargo ücreti ne kadar?

1500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında görüntülenir.

3. Kapıda ödeme mevcut mu?

Evet, tüm siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır.

4. İade süreci nasıl işliyor?

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iadeniz hızlı bir şekilde işlenir.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

7. Ürünleriniz orijinal ve garantili mi?

Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve kalite kontrol süreçlerinden geçerek gönderilir.